قوانین

• قوانین ثبت سفارش

کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می‌باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد. در تکمیل اطلاعات صورت حساب به خصوص آدرس و شماره تماس و اطلاعات تکمیلی دقت کنید. در صورت مغایرت فروشگاه شاهانه هیچ‌گونه مسئولیتی را نمی‌پذیرد.

• قوانین قیمت گذاری

در فروشگاه شاهانه تلاش بر این است که کالاها با بهترین قیمت در اختیار مشتریان عزیز قرار گیرد و همیشه در بروز نگاه داشتن قیمت ها تلاش خود را کرده ایم تا شما مشتریان عزیز با آرامش خاطر خرید خود را انجام دهید.

• قوانین مرجوعی کالا

بند ۱ :

در صورتی که کالای ثبت شده در سفارش با کالایی که به مشتری تحویل داده می شود تطابق نداشته باشد فروشگاه موظف به تعویض کالا می باشد و هزینه ای از مشتری گرفته نخواهد شد .

بند 2 :
 انصراف از خرید فقط در شرایطی ممکن است که پلمپ محصول باز نشده باشد و  هیچ صدمه فیزیکی به بسته بندی وارد نشده باشد.
هزینه های ارسال به فروشگاه و جبران خسارت بر عهده مشتری می باشد و فقط تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا مشتری برای انصراف از خرید فرصت دارد.

• قوانین بازگشت وجه

مبلغ قابل عودت پس از کسر هزینه های حمل و نقل و خسارت فروشگاه فقط به حساب شخص سفارش دهنده ( حقیقی و یا حقوقی ) واریز میشود و مشخصات صاحب حساب باید با شخص سفارش دهنده یکی باشد.

•  رویه ارسال سفارش

ارسال شهرهای دیگر :
ارسال توسط بهترین و سریع ترین روش های حمل و نقل کشور انجام می شود.

مامور ارسال فقط تا درب ساختمان وظیفه حمل مرسوله را دارد و مشتری باید جلوی درب بیرون از ساختمان مرسوله را تحویل بگیرد.
برای احراز هویت تحویل گیرنده باید یک مدرک شناسایی مثل کارت ملی و یا گواهی نامه در دست داشته باشد و به مامور ارسال ارائه دهد.

• خسارت حمل و نقل

تلاش فروشگاه شاهانه بر این است که کالای شما با بسته بندی مناسب و کاملا ایمن به دست شما عزیزان برسد تا هیچ گونه خسارتی متحمل شما نشود.
با این حال فروشگاه شاهانه تمامی کالاها را توسط شرکت های حمل و نقل بیمه کرده تا در صورت مفقودی کالا و یا خسارت فیزیکی شرکت حمل و نقل خسارت های مادی و معنوی مشاری را جبران کند.

• شیوه های پرداخت

خرید اینترنتی :
در سایت دو روش پرداخت برای صحولت استفاده شما مشتریان عزیز تعریف شده است یک روش پرداخت توسط درگاه های بانکی و دیگر روش پرداخت از طریق واریز به حساب که با توجه به نیاز شما می توانید از یکی از این دو شیوه استفاده کنید.